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过去的十几年，中国的商务系统伴随着互联网技术的不断升级。
电子商务成为了近几年最为火热的概念之一。
由阿里巴巴为首，京东，唯品会等一系列的电子商务巨头从你死我活的竞争中杀出。
似乎在电子商务的市场上一切都已经盖棺定论。
但就市场规模而言，目前电子商务仍然只占我国零售市场的百分之十几，其发展的潜力依旧巨大。
微商作为电子商务第二次腾飞的主力军，在电子商务的是市场上该何去何从？成为了电子商务人关注的核心问题。
第一部分----让上帝变成朋友概念解读我们总说顾客是上帝，这是一种理念，一种商业准则般的理念，但是在实际生活中，顾客往往做不了我们的上帝。
而我们要尽量让顾客成为我们的朋友。
因为朋友会理解，会支持你的发展。
会理解你的错误。
对于微商来言，一个朋友的重要性，远远大于一个上帝的作用。
我们如何让上帝变成朋友，主要从下面几个方面出发。
关键的第一影响很多时候人们在与一个陌生人见面的时候，就定下了一个影响基调。
在正常情况下，第一影响对人的影响，可以占到个人评价的%。
所以我们必须要给我们的客户一个好的第一影响。
一般来说不要直接向陌生的客户直接推销，因为这个时候，他并不信任你。
这时候的推销可能并不会起到购买效果，反而会增加新用户对你的厌烦程度。
设计一个开场白一般而言我们的一个新用户，在关注我们之后，我们都会有一个开场白。
这个时候能不能让新顾客对我们产生兴趣，完全取决于开场白的描述。
简单的话语是打不开消费者的心，在这一方面，我们可以借鉴比较成熟的微商团队的做法。
核心依旧是服务不管微商如何做，我们必须明白我们的核心依旧是产品和服务。
我们必须保证我们是在为我们用户提供优质服务和产品的前提下，再谈其他东西。
没有与价值相当的产品，那就不是做生意，而是欺诈。
做生意没有什么可以超过一个好产品对用户的重要性。
聆听用户的声音在做微商的时候，切忌不要一味向我们的用户，灌输我们的思想或者推销我们的产品。
在我们说话的时候，必须给我们用户一个发声的机会。
我们应该多听一听我们用户的问题，学会聆听，是一个朋友必备的基本素质。
主动和客户联系一般来说除非商品有大问题，用户很少会和一个商户展开交流。
这个时候，我们要多一分主动，主动和我们的用户取得联系。
化主动为被动，可以让客户感受我们的热情，更重要的是这会让我们把上帝变成真正的朋友。
与客户互动培养一个用户，就像谈恋爱，我们需要在我们指责之外，可以给他们一些惊喜。
而互动是微商最好的一种惊喜。
互动主要包括聊天和活动。
不定期的互动，可以让我们在客户的脑海里留下比较深刻的影响。
第二部分----挖掘用户的情感需求概念简介我们面对的顾客是一个真正意义上存在的真人，我们必须考虑到用户的情感要求。
这些情感要求，不一定是我们的职责以内。
但是我们服务的一种态度。
而且感情牌是一个微商手里，最深刻也是最有效的底牌。
尊重客户大千世界无奇不有，在做微商的路上，我们会碰到各种奇奇怪怪的的用户，我们必须尽可能的保证自己在面对我们客户的时候，保持一份敬畏，一份尊重。
这是一个微商的基本素养。
我们从原则上，要平等对待我们的每一个用户。
个性化服务在传统经济体系中，我们可以对客户察言观色，来做到对症下一件代发。
而微商的主要组成部分是电子商务。
所以在一定情况下，这一方面存在一定的劣势。
但是我们要尽可能要弥补这一个劣势。
我们必须明白，个性化服务的好处远远大于大众服务。
因为个性化服务更容易走进客户的内心深处。
增强用户归属感我们生活在一个时代中，在这个时代中，我们必须牢记的是让用户加入到我们之中，当客户对我们存在一种归属感，那么对于我们来说，就是一次伟大的成功。
对于创业者来说，没有什么方法可以让你一定会成功的。
我们所做的一切努力都只是在提高我们成功的可能性。
所以当我们每了解一条创业秘籍，就意味着我们少一个死亡的原因。
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