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看到这篇文章的大部分人可能是没有学过销售的?也没有任何销售背景?没有经过销售系统的培训?所以让自己变得专业才是销售的必杀技,所以呢姗姗决定和大家先分享一下我的学习心得以及过去年多时间里的微商运营经验,我希望对大家会有帮助。
>我们把销售分为三种角色农夫、渔夫、猎人,可以思考一下,你想成为哪个角色?农夫?渔夫?猎人?下边我们就以微商品牌为例,举一反三。
>今天我们先说说,怎样的销售是农夫呢?>>>守株待兔就是农夫模式>这个寓言故事大家都知道,在我们日常经营中,我们也会碰到这样的情况,就是客户主动咨询,只要你经营好自己的朋友圈,就会有主动咨询的人。
>这种情况,称之为农夫模式守株待兔>兔子过来会问哪些问题?就是来咨询的人会有哪些问题呢?>其实无外乎种情况:>以品牌为导向(这个牌子没听说过啊,进口的吗?安全吗?)>以效果为导向(真的有效果吗?多久有效?)>以价格为导向(怎么卖的?能不能便宜点?有点贵哦?)>以服务为导向(我怎么买?你有赠埔患?有问题怎么办?)>第一种以品牌为导向>这种情况,我们很简单直接的告诉对方,我们的品牌目前的状况,已经有了非常强大的品牌背书。
顾客的问题:你推荐的品牌不太有名吧,我都没听过。
这个时候你怎么办?>我们很多人喜欢一争高下,要么直接心虚没有信心了。
这个时候你应该果断的把产品的品牌背书给到客户,同时也要看人说话。
比如,我们的产品时间不算长,但是我们是某某机构认证的产品,进入了什么排行榜,是什么机构的合作伙伴等等,这些荣誉都是建立在产品基础上的。
>再比如新代理可以回复您对我们行业真是了解;这个品牌其实做的时间也不短了,只不过我最近才开始做,所以还需要您多多捧场、多多照顾呀。
然后把品牌相关图片发给客户。
或者直接百度搜一下,然后截屏给对方,这些信息都是直接可以在网上搜到的。
>第二种以功效为导向>这个是客户问的最多的问题,也是代理会经常寻求帮助的点,其实我们只要问一个问题,加一张反馈图就足够。
比如一个问题亲爱的,我们每一款功效不同,您需要了解哪种功效的。
再比如你希望你某某部位需要有哪些改善?然后根据客户需求,发反馈图给对方,事实胜于雄辩,感官刺激更有影响力。
>当然,最好的反馈图是你自己的,带上你自己的头像或影子的。
最好的是,你得到的客户反馈。
比如我给客户的反馈图,或者代理群里的信息,带上你自己的头像。
另外朋友圈截图,如果你看到朋友圈反馈的时候,请不要急着截屏,想办法发生点关系再截屏。
>怎么发生关系?>你点赞、评论,都是非常适合的方式。
>这一点新代理一定要记住,在你没有很多反馈图的时候,你要去你的老大的朋友圈翻翻,看到合适的评论一下,再不行点赞一下,不要直接截屏。
发圈的时候直接说,今天翻老大的朋友圈了解产品,看到这个反馈真的赞极了,分享给你们看看,这是我做这个产品代理的原因之一。
>如果以上都没有的话,请务必备一份使用产品前后的对比图。
>总结以上,对于功效类的问题,怎么解决?>一个问题+一张反馈>反馈优先顺序如下>、你得到客户的反馈>、利用代理群的信息(如何获得?如果有不明白的我可以单独更新一篇关于借势的问题。
)>、朋友圈截图(点赞或评论后再截屏)>、合成反馈图片>第三种以价格为导向>比如(产品怎么卖?能不能便宜点?有点贵哦?)>对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
>方法一:比较法>与同类产品进行比较(我们的产品和一些进口牌子的产品比起来便宜多了,效果也略胜一筹。
)>与同价格的其他产品进行比较(我们一共几款产品针对不同人群,说一下产品的亮点是什么。
)>这个比较就是要让别人知道,同样功效的或者品质的产品会更贵。
而同样价格的产品,我们的效果更好,同时附上对比图,没有什么比这更直观的了。
没有什么东西是又便宜又好用的,一分价钱一分货这个是商业定律。
>方法二:拆散法>将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。
平时我们用的产品很好用的话我们会一直用下去,当你发现正在使用的产品并不能满足需求的时候,你会发现你想找一款更好更有效的产品,这时就可以说一下我们产品的优势了。
所以,了解了这么多试试看,不留遗憾。
>方法三:平均法>将价格分到每月,每周,每天。
可以用很久值得购买,产品单价多少钱,奢侈点可以用几个月,也就是每个月多少元,每天多少元,早晚两次,每次多少元。
这个算法大家可以根据自己产品的实际情况,做下调整。
>当客户问到价格的时候,不要直接回答。
可以先说:你看,它是多少容量的,可以用多久,平均下来一个月多少钱,最后再告诉客户具体的价格,让客户从心理上有一个循序渐进的接受过程。
这时再次强调下我们的产品优势,以及使用之后带来的利益。
>方法四:赞美法>通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包,比如说我知道您平时就追求生活注重品质,要不然我也不敢贸然推荐给您,一般舍不得为自己投资的人还真的会不舍得买这么贵的产品。
>第四种以服务为导向>我怎么买?你有赠埔患?有问题怎么办?包邮吗?>当客户过来问这个问题的时候,你不用多叙述,因为客户一定是已经了解了,并且肯定要买了,当然有小部分人是来比较赠品或其他服务的,因为他可能有其他同行的微信。
对于这类客户,我们要让他们满意,为的是把他们牢牢抓住,然后成为你的忠实客户。
>亲爱的,我有多种支付方式,微信转帐、支付宝转账、微店(可以用信用卡支付),还有淘宝(可以刷花呗),主要看您怎么方便。
>亲爱的,我们现在每个赠送什么,只送不卖,夸一下赠品。
>亲爱的,现在购买我们的产品赠送的是克旅行装,您出差可以带着哦。
>亲,我都是包邮的,还有小礼物赠送>这些都是在跟客户沟通的时候要想好的,怎么去留住客户。
>现在我们想想,是不是觉得大家都是农夫?或者说我们经历过农夫的身份呢?>。
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