relx正品验证

电子烟公众号讯：1月11日，RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。作为RELX悦刻新零售的创新试验场，旗舰店将提供定制烟油、烟杆激光刻字、互动交流等创新服务，为RELX悦刻粉丝提供更智能、更有价值的体验。

RELX悦刻上海旗舰店开业当天

这里正全面落地RELX悦刻打造的各种智能零售应用。整个店面由RELX悦刻独立研发的“向阳花系统”时刻守护着，全面防范未成年人进店购买电子烟。

智能摄像头会判断出进店者的年龄，一旦有疑似未成年人进入，店员将在手机端收到预警信息，并上前劝阻其离开；到购买环节，只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者才能完成购买。

顾客正在使用向阳花系统验龄

这家旗舰店的开业，标志着RELX悦刻新零售业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。未来，这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零售赋能店主、践行“守护者计划”的第一阵地。

发布新零售361计划

RELX悦刻同时宣布启动新零售“361计划”，将在未来3年（从2020年到2022年）累计投入6亿元，助力1万家RELX STORE开店，通过智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手，优化门店经营效率，巩固RELX悦刻行业地位。

2019年悦刻提出的目标是百城千店计划，目前已开设专卖店1500家，覆盖300多个城市，各项补贴8500万元。

进入2020年，电子烟品牌线下竞争愈发激烈，扩张速度、运营效率、过硬的产品品质和践行企业社会责任等因素，都是决定电子烟品牌在市场份额方面不断攀升的关键。

RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示：“未来，在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时，我们会花更大的精力开发新技术赋能店主，持续提高店铺运营和盈利能力、共同守护未成年人，通过新技术来革新整个电子烟行业。”

具体在广度上，RELX悦刻将加大在重点城市、重点渠道的投入，打造核心城市、核心区域的城市形象店。同时，由于大量电子烟用户来自三线及以下城市，RELX悦刻还将持续围绕消费者需求拓展渠道，开启向下沉市场渗透的步伐。

在深度上，除了帮助门店实现数字化经营，RELX悦刻还将持续投入资金，完善对加盟商和合作伙伴的补贴政策，通过精准营销、优化经营效率、开办代理商大学等多个抓手，优化合作伙伴的体验，打造扎实的分销体系。

智能化打造更会思考的零售体系

新零售之“新”不只局限在空间上，在RELX悦刻看来，未来的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造。在RELX STORE拓展业务之初，公司就通过搭建数据中台，尝试通过数据化运营赋能店主，为实现精准运营打下基础。

目前，数据正指导RELX悦刻持续加强消费者洞察能力。以即将推出的RELX CARE 会员服务为例，数据显示，74%的用户复购套装是为了更换烟杆颜色，RELX悦刻由此开发了升级换代烟杆的会员服务，以确保消费者能获得更贴心的消费体验。据悉，该服务将最先在RELX悦刻上海旗舰店落地。

依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据

这些尝试只是第一步。RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露，RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据，RELX悦刻的零售体系将更会“思考”，也更懂消费者需求。

以旗舰店的智能化运营作为起点，RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜，实现所有门店的数字化升级，并在2022年实现向门店智能化的进阶，逐步向无人门店、智能供应链方向转变。

“我们非常期待这样的未来：基于对人货场完整数据流的纵向数据分析，了解消费者行为画像、管理终端渠道以及产品的生产与物流；同时，横向数据的打通，对于RELX整体业务效率可实现质的飞跃。”蒋龙表示。