relx抽了喉咙不舒服

点击视频，了解RELX悦刻向阳花系统

12 月 18 日，在珠海举办的「悦刻暖科技的守护」媒体开放日上，RELX 悦刻宣布已启用全球最智能、最严密的未成年人智能保护系统——向阳花系统。公司将逐步推进系统在悦刻专卖店、智能贩售机、RELX ME APP 等 6 大场景部署，实现从店铺选址到用户购买的各个环节，可预防、可追溯、人性化的防范未成年人购买电子烟。

其中，「姓名-证件号-人脸」三重验龄关卡结合是该系统最大亮点，借助 AI 智能、人脸识别、IoT 等技术和产品创新，能确保在悦刻专卖店中只有成年人可购买电子烟产品。未来，RELX 悦刻将在 3 个月内打造 100 家「向阳花系统标杆店」，7 个月内覆盖全国所有悦刻专卖店。这也意味着，RELX 悦刻已成为在未成年人保护方面投入最多、防线设置最全面的电子烟公司。

作为占据国内市场份额 60% 的第一大电子烟品牌，RELX 悦刻自成立之初就严格自律，把未成年人保护作为重中之重，并启动「守护者计划」。向阳花系统则是「守护者计划」第二阶段的重要进展。此次媒体开放日上，RELX 悦刻也发起「守护者联盟」，呼吁用户、合作伙伴一同加入「守护者计划」，共创有序电子烟消费环境。

汪莹表示：「守护未成年人，是全球范围内最具有普世价值的事情，需要全社会的长期努力和投入。RELX 悦刻的创业初心从未改变，相信有了用户、零售商和公众的支持，一切都会变得井然有序。」

覆盖六大场景，暖科技应对未成年人保护难题

每一位顾客在步入悦刻专卖店的那一刻，向阳花系统已在精准运转：在店员忙着招呼顾客时，智能摄像头通过图片采集+云端数据分析，极速判断新进店者年龄。一旦有疑似未成年人进入，店员会立刻收到系统预警提醒，并停下手上一切工作上前劝阻对方离开。

至购买环节，系统还设有更加严格的验证环节。只有经过了「姓名—证件号—人脸」三道关卡验龄的消费者，才能顺利进行付款——未来，这将是悦刻专卖店里的寻常场景。消费者不必随身携带身份证，就能轻松完成验龄购买。

如何防范未成年人接触电子烟正成为波及全球电子烟行业的棘手难题，而 RELX 悦刻的答案是借助技术的力量，以人为本。不仅强化「事前预防」，也建立「追溯机制」。目前，向阳花系统正在店铺选址、销售运营、产品使用、售后追责等各个环节建立全方位、立体化的防护网络。

走出悦刻专卖店，也有向阳花系统的时刻「守护」：在智能贩售机上购买产品时，用户也必须通过智能验龄系统的认证；同时，系统已设置电子围栏，确保不在中小学等未成年人密集区域区域开设任何形式售卖场景，在空间上可阻隔未成年人接触电子烟产品。

为避免未成年人在信息层面接触电子烟，RELX ME APP 已上线年龄验证系统；在智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能，用户可通过 RELX ME APP 一键切断通电，防止未成年人使用。

据悉，向阳花系统的使命就是用暖科技的力量，最大程度降低未成年人接触电子烟的风险。RELX 悦刻技术开发负责人张迪表示：「未来，系统将向精准、无死角的方向迭代，技术会持续为『守护者计划』保驾护航。」

目前该系统已提交专利申请。公司正紧密打造「人-码-店-货绑定系统」，让产品带上「身份履历」，一旦发现有未成年人持有电子烟产品，即可快速定位售卖源头，严惩相关责任人，并及时采取相应措施防止类似情况发生。

践行真担当，「守护者计划」持续升级

让未成年人远离电子烟，不止要依靠技术的精准高效，更拷问企业的道德自律。与许多行业玩家「先发展，再治理」的策略不同，RELX 悦刻自成立之初，就以「真担当」的心态践行社会责任。

基于这样的初衷，2018 年 1 月，RELX 悦刻明确提出禁止向 18 岁以下未成年人出售电子烟，并在 RELX 悦刻第一款产品发布后，主动在产品外包装和说明书的明显位置印上「未成年人等人群请勿使用」、「避免儿童接触」等提醒。

随着市场份额的提升，RELX 悦刻对企业社会责任的认知也持续深化，并积极付诸行动。随后，「守护者计划」正式诞生，明确了「反对向未成年人销售电子烟，反对在未成年人面前使用电子烟」的主张，公司也着手探索用智能化手段防范未成年人购买电子烟产品。

2019 年 11 月 1 日，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》后，RELX 悦刻迅速响应，第一个站出来表态坚决支持并执行《通告》相关规定，全面关停所有线上销售渠道。

目前，RELX 悦刻已形成从技术到策略的全方位保障措施。此次发布会上，RELX 悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙还公布了《RELX 悦刻「守护者计划」管理处罚规定》。规定明确要求公司员工和商业合作伙伴积极落实「守护者计划」，代理商自营渠道违规销售 RELX 悦刻产品给未成年人的，追缴违约金人民币 20万元，并调整授权区域、渠道，情节严重者将停止合作。

同时，RELX 悦刻也设立独立督查组，通过主动巡查和接受检举等方式发现和查处违反 RELX 悦刻「守护者计划」的行为，由 CEO 汪莹担任督查组组长。汪莹表示：「我们有责任、有能力、有意愿为保护未成年人作出更多努力。未来，RELX 悦刻将持续升级『守护者计划』，用真担当践行社会责任。」

发起「守护者联盟」，共创有序行业环境

RELX 悦刻的愿景是「加速全球 10 亿烟民向更健康、更愉悦的生活方式转变」。但不可否认，与许多行业发展的必然进程一样，电子烟的正面价值在全球得到放大的同时，也会带来一系列外部负面效应。

过去两年，RELX 悦刻已启用全球规模最大电子烟专属工厂、自建烟油实验室并制定严格烟油企业标准，在市场份额和用户认知度等方面远远领先行业其他品牌。

在汪莹看来，行业领头者必须主动积极的把自己放在问题解决者的位置。「如果一个行业里的公司都只想做好产品、服务好自己的用户，认为社会负效应与自己无关，就会导致行业发展和社会发展之间的矛盾，和乱排放没有区别。」

一个积极的现象是，过去一段时间 RELX 悦刻「守护者计划」的落实和执行，已受到了来自用户和零售商的积极响应。此次媒体开放日上，RELX 悦刻进一步发起「守护者联盟」，呼吁用户、合作伙伴共同加入「守护者计划」，共同守护未成年人。

「更主动的措施设置和更先进的技术应用，有望让电子烟成为在未成年人保护方面执行最为彻底的行业，」有行业专家表示，「我们期望电子烟行业在这方面的努力，能为酒类等同样需践行未成年人保护的相关行业提供经验思路。」