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如何评价东南亚电子商务公司 LAZADA?

发布时间:2020-02-28 13:35:14  来源:互联网整理  浏览:   【】【】【
屌丝通有句广告,叫做X年前的淘宝
现在做我们这行的,虚火过旺。各个平台都粉墨登场,但是我们也需要根据自身情况来进行取舍,那么如何判断一个平台是不是OK呢?
我的基本方法分几步走
1.国家人口情况,人口总数,上网人口,人口平均年龄,支付体系。
一个国家的网络购买力与上述数据是强相关的,具体可以自行查阅以下几个国家的情况
美国 英国 德国 法国 日本 澳大利亚 加拿大

2.确定了目标国家后,接下来要确定的就是目标国家的什么平台流量比较大。
那么下面运用工具similarweb
举例来说我们找美国的

上面可以很直观的看到亚马逊.com的流量排名在美国shopping类中是第一名,所以如何取舍,大家都懂的。

上一个马来西亚的

3.当地国家的政策和物流情况
国家政策参考阿根廷政府
物流情况就需要看自己的物流渠道来看到底合适不合适操作了

基本如此有一句广告词说的好 "有人模大牌我的脸,还有人模大牌我的面,但是你模大牌不出我的味"
经过15年多的发展,中国互联网产业已经站在世界巅峰。美国人可以想到新ideal但是很多这样的ideal在他们手上只是噱头并不能赚钱最后凋谢死去。

举个例子ebay是全球第一家电商平台此后ebay在中国市场控股的易趣被0起步的淘宝击败,而且这个击败和百度还不尽相同,因为几乎没有政府干预的因素,到现在阿里市值超过2000亿美元,2013年的只做中国市场的阿里的交易额已经是自称面向全球市场的ebay的2.3倍。

Lazada是Rocket internet在东南亚的一个子项目,Rocket internet是一家德国公司,很多朋友也许不知道Rocket internet的项目都是他们在中国的公司开发的。他们的专长就是山寨,什么火做什么,专车火做了一个easy taxi,电商火就做个lazada,衣服火就做个zalora, O2O火就做个panda food。

下面讲讲 lazada , Lazada模大牌的模式不是淘宝而是京东。只要是个互联网懂点行的人就明白,电商凭什么火? 价格便宜!可是lazada不懂! lazada的价格基本和商场同价。

不便宜也就算了那送货一定得跟上一定要方便,我在lazada泰国买过一个液晶电视和一个iphone,曼谷区域内两样东西在下单后4天才收到,lazada的祖宗京东现在能和淘宝叫板就是自营和物流,京东自营的代名词是正品,高效的物流又是品控的重要保障,但是lazada没有自己的物流和仓储用的是第三方的物流 (我两次都是 Kirin Express)

支付上面 lazada有在线信用卡 银行网银等等支付当然也抄了祖宗京东的货到付款。电商最大的油水就是流水阿里京东就是靠拿着流水也就是买货卖货人的钱滚大的可惜lazada不懂,lazada用的是第三方支付,货到付款的钱又被第三方物流控制这些流水肥了第三方支付和物流了。

槽点太多先刹车,我觉的这几个德国人唯一的优势就是 来的早 而且忽悠到了钱(上市了)。但是他们犯了一个欧美人的通病,就是”眼高手低“ ,在 泰国 马来 印尼 越南 四个战场同时开战,这些国家统称东南亚但是都是独立自主的国家,语言文化法律政策完全不搭界,Rocket internet的钱放在东盟国家也许看着多,但是放在中国互联网圈里根本不算多少,这点鸡蛋分开放不同的篮子里还不如放一个篮子里要知道东盟里一个泰国就诞生了世界500强的正大,Lazada不死不活一样还不如卯足劲一个个市场击破。

补个股价 大家感受一下

LAZADA是目前跨境电商为数不多的跨境电商蓝海市场(另外的市场有非洲和拉美),由于地理位置,适合国内的市场最好就是东南亚。目前东南亚电商平台比较出名的平台有 lazada、Qoo10, Zalora、Reebonz还有最近名字燥起来的Ensogo。这些平台内还说话LAZADA的综合实力是最强的,有东南亚的亚马逊的美誉。Qoo10是新加坡的跨境电商平台,据说买美容、医疗产品还不错。时尚电商Zalora,在细分领域做的也是不错哦。Reebonz 瑞宝仕是奢华品牌购物网站(就是国际上的寺库产不多的),创立于2009,总部位于新加坡。遍布于新加坡,马来西亚,泰国,印尼,文莱,韩国,澳大利亚等。最后说一说最近来话招商的Ensogo,一家专注于东南亚市场做特卖的移动电商平台。2015年活动多家风投和电商企业的资本青睐,目前的愿景是打造东南亚的“Wish”所以其实力也是不容小觑。

LAZADA是目前跨境电商为数不多的跨境电商蓝海市场(另外的市场有非洲和拉美),由于地理位置,适合国内的市场最好就是东南亚。目前东南亚电商平台比较出名的平台有 lazada、Qoo10, Zalora、Reebonz还有最近名字燥起来的Ensogo。这些平台内还说话LAZADA的综合实力是最强的,有东南亚的亚马逊的美誉。Qoo10是新加坡的跨境电商平台,据说买美容、医疗产品还不错。时尚电商Zalora,在细分领域做的也是不错哦。Reebonz 瑞宝仕是奢华品牌购物网站(就是国际上的寺库产不多的),创立于2009,总部位于新加坡。遍布于新加坡,马来西亚,泰国,印尼,文莱,韩国,澳大利亚等。最后说一说最近来话招商的Ensogo,一家专注于东南亚市场做特卖的移动电商平台。2015年活动多家风投和电商企业的资本青睐,目前的愿景是打造东南亚的“Wish”所以其实力也是不容小觑。 2016年东南亚B2C平台--shopee虾皮,口碑好不错哦! (这些平台感兴趣的,需要联系招商经理的话,可以联系我~)

现在是2017年的完善回答了~

【Max看】2017年LAZADA招商政策基本不变,2016年加上阿里集团在国内的影响力以及在阿里在东南亚的布局(支付宝进入东南亚,对于货到付款和信用证等方便将大大促进来赞达的发展),LAZADA势头会更加强劲! !!

以下是Max整理的最新注册流程,希望对大家有帮助!

【教程】东南亚LAZADA开店流程(最新版) - 专栏

我是跨境电商-Max 大家可以百度 我的其他自媒体

跨境电商一起交流与讨论~

微信交流群为大家敞开 加我有备注【+LAZADA】WeChat:1686633930

有假货。。。毕竟只是一个平台 别的小商家也是参差不齐 在上面买些有保修期的电器之类的还是可以的 至于其它有牌子的包包 墨镜啥的 看着有点悬 普通吐槽的是它家送货系统 慢啊 客服态度不好 退货退款没回应之类的今天的消息:

Alibaba buys control of Lazada in $1 billion bet on SE Asia ecommerce

http://www.reuters.com/article/us-lazada-m-a-alibaba-idUSKCN0X90HT

不管大家怎么看,人家1个B的,刀!

确实,Lazada 是山寨了。但是,允许我们中国互联网C2C(Copy to China),就不许人家德国人去东南亚C那么一下咩?

客观的说,市场摆在那里,东南亚人口密集程度仅次于印度和中国,可是那里的互联网电子商务市场,美国人看不上,中国人做不过去。让一个德国人,不远万里,到东南亚投资建设Lazada,这是什么精神啊!

是一种看到商机就不错过的精神!

总而言之,Lazada在东南亚站住了,有口碑了,有品牌了。

现在呢,套现了……也算是帮助阿里巴巴的世界电商帝国,打下了东南亚的阵地……只花了10亿,刀。

应该来说,还是很划算的。体验还是离京东差的太远 实在是太远, 不只是物流上面的速度 更是整个平台的规范以及对于出现订单问题的处理。

最近做活动满600新币-100新币 每天前100名有这个活动
买了个ssd加一个打印机 ,昨天ssd送过来发现sm961送成了pm961
于是给lazada发邮件说发错货了要求换货,收到的回复如下 简直震惊了
就算是作为一个第三方售卖平台 送到的东西不对 居然没有官方的换货渠道 只有退货 而且第三方卖家也应该是平台进行沟通。而且是使用折扣码买的,你不让换货,退的款重新我下单也买不到同价的东西了,监管不力不说 居然没有约束第三方卖家的东西,还不如淘宝靠谱呢,更别谈京东自营了。

打电话打了5次 ,次次都排队10分钟以上, 放弃了已经。 于是给买东西的第三方卖家的网站上面发了售后支持邮件,1个小时就回了电话说很抱歉,晚上上门换货, 查了查这个第三方的卖家, 做企业硬件批发的,坐等晚上换货。

就这么弄一次简直对Lazada的印象奇差无比。网购京东淘宝吧, 给人的感觉回到了现代化的世界。
还别说Amazon支持满$125直邮新加坡, 有一个月的退换货时间,寄回amazon还给报邮费。差距甚大。
虽然阿里投了一个billion,不改变还这么下去感觉药丸的节奏说不定,去amazon买了,去淘宝东南亚直邮集运了。感觉能看的唯一一个e-commerce公司就是Redmart了, 拭目以待以后的发展。

Update: Lazada把redmart收购了, amazon传言要开 Amazon SG在这个网站上订了个iphone7,1个星期之内到,希望跟官网的一样
做一段时间lazada都会选择批量上传的方法,某些角度lazada还是拼产品量的。
你可以找我要免费CSV数据包,数据包里有进货地址 ,也可以选择代发海外。在lazada后台选批量上传,选测csv数据包直接上传就行,什么都不用改。
验证的时候写,lazada数据包 就行

最近正好有所关注,就来说一说吧。

首先@周振浩 说的Lazada的劣势的确都存在,Rocket Internet也的确是以山寨化复制著称的,孵化Lazada本身就是采取了迅速扩张,强占市场,争取M&A退出的策略,其实RI在非洲、拉美都推出了类似的电商平台,不过都不太成功罢了。互联网本来就是一个以快制胜的领域,Lazada能够迅速在东南亚6国铺开并做了一些用户培养、渠道搭建的工作,可以说已经是功德圆满,也够得上阿里收购时的价格了。如果那些棘手的问题:比如东南亚市场的碎片化,配套基础设施的滞后性,商业模式的不清晰,但凡能解决其中一二,那也就不是这个估值了。

阿里入场的时机是不错的,目前东南亚网购环境整体相当于中国10年左右,那是一个巨头初现(淘宝击败了亿贝易趣),诸侯混战(京东、有啊、当当),行业迅速发展的时期。至于未来阿里掌控下的Lazada会成为东南亚真正的电商巨头还是像易趣网那样淡出江湖,则取决于Lazada与阿里的相互融合是否顺利了。东南亚地区的海外消费者一般倾向于货到付款,电邮沟通,对于物流效率敏感度较低,且由于低端智能机的普及很大程度上直接进入移动端时代。一般而言使用 PC 端时,消费者往往有较多时间,浏览自由度高,容易导致比价行为。而移动端更容易将消费者框在某个平台中,消耗碎片时间,从而产生冲动消费。目前来看,阿里的确有Lazada急需的东西:丰富的经验,强大的技术,对接更多的卖家,拥有更成熟的第三方支付系统和物流系统。不过打造一套高复用性(快速复制国际化)和高扩展性(特殊定制本地化)兼具的电商系统,将以上这些优势一一对接落地,重构一个“新”的Lazada,也是一项需要时间与耐力的工程。

不过阿里似乎雄心勃勃、志在必得,马云宣布未来10年海外营收要占据阿里总营收的一半(目前为10%),并相继投资Lazada、PayTM、Snapdeal,同时发力东南亚和印度市场,阿里国际化的大戏似乎才刚刚开始上演…

17/3/24 更新:马来西亚成为eWTP海外落地首站,由蚂蚁金服、菜鸟网络和Lazada牵头,在吉隆坡国际机场打造一个国际物流枢纽,为东南亚中小企业跨境贸易提供物流、仓储、通关、贸易、金融等一系列供应链设施和商业服务。阿里巴巴国际化可以说是迈出了重要的一步。

哦哦哦

邀请了很多天猫商家加入,还建了一个商家群


不过没卵用,没听过谁家有东南亚的单,可能目前还没到引流阶段吧

不过对商家群里的商家大写的服,每天都在斗图

在马来西亚生活过2年,身边的马来西亚年轻人喜欢用这个网站买东西,据说是德国人做的,目前在印尼,马来西亚,新加坡和泰国都有一定的影响力。 当时我的想法是这就是东南亚的淘宝吧,直到亲眼目击一位中国同事从上面买东西之后。 lazada的页面很简单,商品很少,有评论说是初期发展的淘宝,没错! 我同事挑了一件60多马币的T恤,从Selangor州发货,用马来同事的信用卡付的款,等了3周这件衣服才运到我们所在的Johor州,中间的距离最多300公里。 中间联系卖家,物流都没人理。 等拿到货后,发现这TMD根本就是地摊货,在国内绝对不超过20块。 后来跟当地的华人同事聊到这个话题, 朋友说马来西亚的电商不是很流行,一般人买东西还是都去实体店的,物流差,网购体验不好,自然发展不起来。 顺便安利一下东南亚几个国家的品牌实体店,价格真是比国内低了好多,我们中国人去品牌折扣店的时候总是啥都想买,感觉自己实实在在赚到了。

1212就只剩四天了!小编每周传授功夫,你自己也得了解深读,才能融会贯通!最后一周的类目剖析系列,类目经理为大家分享家居生活这一类目!大家快点学起来吧!



小编传话:

先简单看看各站点的销售增长!



强势的销售成绩,

背后最大的功劳是什么呢?

如果要小编来选择,家具装饰一定是家居生活中成绩最好的子类目!

>>马来西亚及印尼销售量最高的子类目之一,在菲律宾占据了35%的销售额

>>泰国的热门搜索关键词之一

另外厨房工具﹑DIY及工具及工具和戶外等子类目,在各站点也得到非常不错的销售表现哦~

继续成为我们的潜力股!

家居生活类的前(钱)景是非常的正面!大家可以通过类目经理的市场预测,灵活运用运营策略哦!

马来西亚

在下个季度,厨具餐具类下,具有增长潜力的产品包括厨具、烘培用具及餐具。

印尼

OEM的子类目销售预计将会翻倍增长。而12月也是谷歌搜索家具的高峰期,有销售的你就要更加留意喽!

泰国

正值第四季度,是床品的旺季。而未来针对新子类如灯具及文具,将进行相应的推广,目标达到10-15%的增长。




家居生活类DEERMA在11.11大促日期间,通过运营策略成功提升店铺的销售表现。小编特意在这里为大家更深入的剖析成功关键!

相较十月的平均日销售,

11.11的销售达到:

出售产品 :30.9x

访问量 网页 :23.5x APP :36.9x

转化率 网页 :1.3x APP :1.3x

虽然店铺的年资不高,但在11.11的表现非常突出!

成功的要诀是四个字“提前准备”!

活动前

>>主推最受欢迎的产品

>>确保有足够的存货

>>与竞争者比价(相同品牌及类似产品),确保主推产品的价格在市场上最优惠(低于平均价格的20-30%)

>>使用店铺装修:提前半个月设计,以及提前一周上传店铺装修的横幅

活动开始后

>>在收到订单一天内必定发货

>>选用可靠的送快递,避免与内地双11及双12活动的送货高峰冲突

>>每天观监控订单及仓库情况,特别是主推产品

即将来到的12.12,DEERMA也不会松懈的!

>>特别准备为12.12横幅

>>确保活动期间有足够的存货

>>产品保持11.11价格水平,维持竞争力


最后,小编送上5个致胜建议,希望小伙伴们在12.12大卖!

充足的库存、最优惠价钱、

优质的产品内容、监控运营表现、

上传新产品

真的是垃圾,垃圾到爆。客服难找, 上次买8700k处理器,钱已扣款,到了发货日没给我发货,还取消了我的订单。订单没有成功, 在我拍下东西的时候钱就已经被扣费入账了, 我消费的时候,是泰铢结算的人民币,后来退款就成了美金。也就是双币信用卡碰到的最麻烦的问题,钱是以美金在我的账户里。订单没有成功的钱,我还是要自己去还款,美金只能以后单独消费。在亚马逊消费就从来不会发生订单不成功就入账的行为

一些聪明的德国人带了一帮法国垃圾做的公司,感觉就像一群来东南亚旅游的白人或者是在自己老家混不下去的人跑来了东南亚瞎折腾,干活基本靠中国人和印度人,法国人入职没俩月就是over performance火箭升迁,法国CEO喜欢的人就火速升迁,不管你多烂,只要是法国人,跟法国CEO熟就可以,印度人在这个公司很矛盾,墙头草。。。之前舔白人,现在马云来了,过去捅了中国人的刀子不知道咋拔出来。。公司的中高层基本是法国CEO的熟人吧。。。某香港女CXO隔三差五就要去冲浪,自己的活啥也不知道,全丢给下面的人做。。。马云爸爸不知道是眼瞎买了Lazada还是太精明发现这里原来是一群白痴,容易买下来。。。。

lazada在2016年被马云以10亿美金绝对控股

lazada在2018年3月19日被阿里巴巴以20亿美元增资,阿里巴巴创始人彭蕾作董事局主席和CEO,阿里全面接管lazada

每个平台或项目在前期高速发展的情况下都会存在很多的不足,一旦被包养(资本推动)下,他会逐渐完善和更加快速发展。

我还是比较看好lazada这个平台的,目前处于发展早期,卖家少,流量大,sku少

我们现在开了10多个lazada店铺,用蜂鸟lazada批量上货软件从1688直接批量COPY产品到lazada,出单出到飞起...........虽然做人要低调,但是我想告诉大家的是lazada是一个潜力巨大的平台,特别是有马爸爸这样的大腿!

很垃圾的一个平台,平台各种低级技术错误不断的出现,办事效率又极低的又没有责任心,出了问题他们又拖延不愿处理给你设置障碍,弄虚作假,不知道为什么还能存活这么久。多个货件发到他们分拣中心然后多天没更新,根据要求提供了费了很长时间和精力弄来了快递发货带盖章签收证明,证据来了然后他们自己补录虚假出货记录说已经出货了订单状态马上更新,然而订单没有更新反而被取消,货发了不见了钱也没有,然后再找他们他们拖延超过一个月就懒得回复根本不再理你,根本不在乎别人怎么看待他们,马云闭着眼为了阻击腾讯投资的虾皮和亚马逊才买的吗?现在搞的跟淘宝一样,什么生意参谋的什么的都往上搬,另外天猫卖家是可以直接对接在上面卖东西,阿里继续增资也还是一样越来越烂!

lazada最近已经停止招商了哦

想做东南亚地区电商的可以看看shopee

在国内的影响力很不错的

想要注册lazada的话现在看来只能在等一段时间了

东南亚有十分庞大的人口,但是电商并不发达。很显然,东南亚市场潜力非常大。

1. 众所周知,阿里巴巴花费近10亿美金获得了东南亚电商Lazada的控股权。Lazada是东南亚最大,增长非常迅速的电商平台,业务遍及东南亚6国,分别是马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。

2.来自Lazada方面的数据,在大促期间,马来西亚站的订单增加2.2倍,最受欢迎的品类是服装、家居产品、手机和平板电脑。印度尼西亚站的订单翻了2倍,最受欢迎的品类是手表、太阳眼镜、首饰、服装、电视、影音和游戏产品。

3.做东南亚市场,卖家走Lazada自配物流LGS。卖家出订单后,在48小时内把订单货物寄送到深圳或义乌的分拣中心,然后再由Lazada物流把货物运送到东南亚各国。

4. 此外,东南亚买家的特点是,他们购物的时间集中在上班路上,中午吃饭的时候,还有下班时间。换言之,买家多数在移动端购物和利用碎片化时间购物。另一方面,3C和Fashion类产品是买家最多购买的产品。

5.接下来说下线上支付的情况。近日消息,Lazada印尼站将引入支付宝。另据悉,Lazada旗下的支付方式HelloPay将与支付宝融合。这一合作或许将为Lazada卖家提供更多便利。

6. 在运营方面,卖家除了要做优质图片外,也要做社交推广。Facebook是东南亚使用最多的社交媒体。另外,像Line、Viber、WhatsApp、Kakaotalk、Snapchat等也很受欢迎。

7.最后,说下Lazada包类产品的数据情况。一直以来,包类产品的销量都不错。

8.数据显示,购买包类产品的卖家主要为年龄在26岁至35岁之间的中青年群体,其占比高达41%。时尚包、运动包和旅行包是三大畅销产品。

一、Lzada平台介绍

Lazada成立于2012年,是东南亚最大的电子商务平台,中文名为来赞达,主要目标市场是东南亚6国即:马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。平台用户超过3亿个SKU,主要经营3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品,平台从成立不到4年的时间就一跃成为东南亚最大的电子商务平台,当然,有很多网友说lazada抄袭amazon,但毋庸置疑的是lazada确实成为东南亚“amazon”。Lazada平台有超过155000卖家入驻,其中品牌供应商超过3000家,用户数覆盖5.6亿人。

Lazada无疑是一个掘金地,国内无数跨境电商卖家想知道lazada怎么开店,本文将全面介绍lazada平台个人如何注册、lazada入驻条件以及开店费用。

二、lazada入驻条件

想要在lazada开店首先需要满足的条件是企业需要拥有合法企业营业执照。在满足基本条件的前提下,可以通过邮件来完成入驻,在入驻过程中还需要有一些其他条件:

1)企业营业执照

2)需要有Payoneer卡,同时必须要以企业形式注册p卡,在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。

3)卖家必须要有一定的电商销售经验,如在amazon、速卖通、wish、ebay等有开店经验。

4)平台对于产品有一定的要求,例如3C消费电子产品--手机、平板、相机、能穿戴设备等属于禁售产品,同时禁售产品包括:液体产品、电子烟、情趣用品、食品、药品等。

东南亚年度最强的Shopee9.9超级购物节,最大的Lazada9.9购物季即将来袭,这样大力度的促销活动将持续到双11。

三、Lazada开店费用

Lazada开店费用主要分为两块:一是lazada固定收取的费用,另一块是物流等其他费用。其收费可以用下面公式表达:

Lazada费用=订单佣金(commission)+增值税(GST)+账务处理费(销售总额的2%)+运费及其他

具体如下:

1)订单佣金(commission)

Lazada平台对于卖家订单的抽成佣金会根据不同的产品类目而不同,具体如下表:

2)增值税GST

Lazada在平台是针对东南亚6国的,每个国家的增值税有所不同,分别是:马来西亚--6%,新加坡--7%,泰国--7%,印度尼西亚--10%,菲律宾--12%,越南--10%。

3)账务处理费

Lazada开店费用中账务处理费是固定的每笔订单金额总额的2%。

4)运费及其他费用

Lazada平台有推出LGS全球配送方案,也可以由卖家自行运输。因此在运费成本计算时是根据卖家发货所选方式不同而定。

除了运费外,其他的费用还包括:各国关税、payoneer手续费等。

四、Lazada注册流程

下面是之前的注册流程,现在的话略微有所变动,大部分也是通过招商经理直接开店,无法自己开店了!

lazada平台的注册流程比较简单,具体步骤如下所示:

1.登陆Lazada 官网www.lazada.com.my,在官网上方点击“sell on lazada”。

2. 进入新页面后点击“become a seller now”。

3.在新页面创建卖家账户。

4.完成账户创建后,填写卖家信息。

5. 提交后,会提示你已提交申请表,之后会收到电子合同,在等待的过程,你可以申请 p 卡。

6.签署电子合同。

7. 之后会收到一系列登录卖家中心并更改新密码的邮件以及参加培训和注册 p 卡的邮件。

PS:lazada的每个站点都需要登陆进去修改密码。

8.再之后是进行培训,需要提醒的是培训时间大概120分钟,测试时分数必须大于85分。

9.之后是对接P卡,登陆到各个卖家中心对接P卡。

10.接下来就是登陆卖家中心上传sku,至少上传50个sku。

11.等待lazada平台审核,审核通过后店铺就算是成功建立。

五、Lazada管理订单注意事项:

地址及网址

? 已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递:

深圳分拣中心地址:深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德工业园B栋3楼

收货人及仓务联络人 - 陈钲邦 - 电话: +86 157 6827 0072

义乌分拣中心地址:浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼

收货人及仓务联络人 - 文亮明 - +86 158 6893 5805

? 包裹国内段追踪系统:TIMES物流运单管理系统;包裹退货系统:TIMES物流退货系统

? HK PSC 查询表格:https://lazada.formstack.com/forms/question

重要时间

? 收到订单后48小时内发货(不包括星期六星期日及法定公众假期)

在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Ready to Ship” ,并将包裹发往分拣中心。否则,订单将有可能被Lazada取消,并且会被收取每件产品5美金的罚款。

? 收到订单后7个日历日内,包裹必须抵达分拣中心,否则,订单将被 Lazada 取消。

库存及价格

? 实时更新库存,避免因库存不足导致订单取消!卖家会因为以下取消订单原因被罚款:库存不足、未在48小时内发货、定价错误。

发货过程

? 不要合并订单发货。

? 如果收到订单后48小时内没有发货,即使系统内还未取消,也不要发货(之后会被取消);已被取消的订单,不要发货。

? 付款方式为”No Payment”,若客户是选择(比如优惠券)支付,这种情况请正常发货。

? 如果付款方式为COD(现金支付),请不要发货(一定要联络HK PSC香港合作伙伴支援中心)。

? 务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。Invoice随产品置于包裹内;LGS物流标签贴在包裹上。

? 如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”,即为拆单发货,必须使用不同包裹和不同物流标签发货。

? 请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。

? 印尼/泰国平台投递失败/退货但仍可再销售的产品将在当地跨境中心停留四个星期,在此期间若有相同产品订单将直接重新寄送,若未再出单将按一般退货程序退送给卖家。

 

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