如何看待彭某代购事件？

现在迟出声澄清就叫卖惨、洗白？舆论实在太偏激了！一点都不理智！ 卖家做错在先，很多情况下都亏就亏了，她才是应该花钱买教训。想出了人肉这种发烂渣的手段，还用上升到学校这种乱扣帽子的恶毒行为，给人造成极大的压力，实在不妥！

不是说买家没错，她贪小便宜确实不对，但现实社会中很多人都这样。。。。。不过卖家这样更过分！

讲得难听点，卖家因为自己的错误，吃亏也算活该啊，社会中很多寄错地址的事情发生，很多都是寄件者自己买单承担责任，使用这些下三滥的手段来所谓“维权”，真的看得我很气。。。。 舆论中应该有不少水军吧，能闹到这么大，这个卖家应该有些后台吧。。。

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就想问，广州大学能不能全天空调嘛？

真的，一个毕业生，买卖双方的问题为什么非要cue学校...是不cue炒作不起来吗...

还有卖家维权就维权，还打广告？？？非常想知道，这个代购缴税了吗？缴税了吗？缴税了吗？

如果曝光的先后顺序不同，那么舆论也会不同吧。

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打个比方，如果是买家自己曝光这个代购：

一开始代购自己发错货了，结果一直打电话骚扰她，她一时生气，就把代购微信删掉，然后没想到代购更加疯狂，可能用了什么软件一直打她手机。她不堪其扰，只能加回去(我个人认为后面应该真的是她男朋友，毕竟前面大部分时间都顶多就是有点阴阳怪气，而不是后面连连爆粗)

中间一大堆协商，没通过，其中伴随着代购不断的曝光威胁。(简而言之，代购想要自损400卖出去，买家后面想要买一退一，但是买的那瓶需要打7折？反正我看不太懂那个账)

最后她男友上线，亲自爆粗顶回去。

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舆论不就相反了吗？

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有人说卖家突然损失1000多，肯定很心急，但是你突然要买家一个应届毕业生(应该是吧？毕竟地址还在学校那？)突然承担1000多也不行吧，昨天我和我两个应届毕业的师兄打游戏，偷听他们聊天谈工资(也不算偷听，语音我不怎么说话而已)，有个师兄说他月薪8000，但是前三个月只能拿六成，也就4800，而这两个师兄还是计算机的，那其他专业呢？会不会工资更少？

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再说下，群上有人发这个微博事件出来，我看了下，随口说了句：“两方都有错。”

结果别人怼我说卖家积极协商补救，她没问题。

然而，我想说，卖家这个态度，也没友善多少啊，不应该把“曝光”二字这么轻易说出来，应该最后被买家怼了那么多次后，协商无果，自己再直接曝光。

这样的话，我比较容易接受吧。

有啥看的。稍微懂点法律常识的人都不会和微博的热心网友似的。就算人家双方有民事纠纷。管宁屁事。用你来判？跟着去一顿网络暴是为彰显自己的正义的么？说人家贪小便宜，我觉得网络暴力和贪小便宜不相上下吧，都没怎么有素质。谁看不起谁呢。啥？你问我怎么看。我建议死刑起步。(手动狗头)

买家先拆货和后面删卖家微信：

人性的弱点

卖家给女生狂打骚扰电话并人肉炒热搜：

人性的恶毒

首先，这事儿跟广州大学没有一分钱关系，题目既然挂上了大学还加上了女生的姓，就等于一定程度的将人挂在知乎了，这不好。

做生意是有风险的，哪怕你是个体户、哪怕你做的是游走在法律边缘的事情。发错了货导致损失就是这种风险的一种具体体现，追回来了固然没事儿，追不回来就要认损。

毕竟你不可能假设所有潜在消费者都是道德高尚的人。

所以不是说你不能追回损失，但你要知道自己做的事情是不是越线。高利贷放出去了收不回来，放贷人也是很惨的，欠债人也是很可恨的，但不意味着放贷人可以把老赖抓起来沉江。

何况这事儿是你自己的过失发错货。

代购也是有法律风险的，记着点。

海关在注视着你。

这不是个笑话吗。

你以为卖家很正义很有理的挂人，是吗？呵。

你觉得买家没错，是吗？

你觉得道理一定要站某一方，是吧？

呵呵，明明两边都有错，却只往一边倒，这是什么道理。呕

微博评论真的是妙不可言。

但凡双方多点理性，事情不至于发展到这一步。

分层次来看此事：

一，卖家发错货、买家收到货

先说结论：买家应退还卖家发错的物品，至于退还产生的费用以及卖家给的回报可以私下沟通，否则买家若拒不退还，属于不当得利。

不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。有三个特征：

① 双方当事人必须一方为受益人，他方为受害人。

②受益人取得利益与受害人遭受损害之间必须有因果关系。

③受益人取得利益没有合法根据。即：既没有法律上、也没有合同上的根据，或曾有合法根据，但后来丧失了这一合法根据。

网络转账转错也属此类。

《民法通则》第92条：

“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。

因此买家必须退还物品，在法律上责无旁贷。不能说什么卖家有错在先，然后blabla，退货没有理由，至于卖家需要为自己的错误付出一定的代价，则可沟通进行（如本例中卖家提到承担运费、送小样等）。

所以，这里本就该有一个皆大欢喜解决的机会了：（上选）卖家与买家沟通后，买家退货，卖家送一些东西，增进情感，建立友谊，和谐社会。

如果协商不成，卖家有一个次选项（中选）：报警。报警协商不成，还有第三选项（最后选）：起诉。

可惜了，生活的剧本比电视剧还电视剧。

二，买家开封

在卖家开始沟通退还货物的事情时，买家先有拉黑卖家的行动。

这点确实很不地道，就是明显觉得反正你发错了我要了我不管你了，没想到后续又被电话信息（卖家已开始泄露买家信息）轰炸逼回来加回卖家。通过聊天记录知，此时有一个小棕瓶已开封，即发错的货品已经有了损害，并且影响2次销售。

淘宝上发错货的行为的处理规则（卖家发错、买家已使用又发起退款申请）可做一定参考

若通过肉眼可判断货物发错的情况下， 若商品未影响2次销售的， 需要卖家承担来回运费主动帮助买家进行退换货处理（答主注：即第一大点）。若买家使用了商品且商品已经影响2次销售的情况下，您可以拒绝买家的退货退款申请，但是由于您实际存在发错货物的行为，淘宝会对您的账户做发错货的处罚。

很明显，在这种例子中，买家也要承担责任：已经使用了发错的货物，不能申请退款。

所以彭某代购例中，其退还卖家物品，由于有开封使用行为，其必须承担一定责任。此处或可适用《民法》第一百一十七条

侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。

到这里依然有三个不至于把双方都推到极地的处理方式：

1，上选：沟通圆满，双方合理让步，退还物品，适当赔偿，增进情感，建立友谊，和谐社会；

2，中选：报警协商；

3，最后选：起诉。

可惜，双方都互不相让，在一两百块钱上拉锯，互相威胁，终于爆了。

此处感谢知友指出善意不当得利的情况。不当得利分为恶意和善意两种，并非所有“不当得利”受到损害都必须赔偿。

善意受让人指于受益时不知其受益无法律上的原因。不知无法律上的原因，不以无过失而不知者为限，因过失而不知者，亦为善意。

就本例来讲，比如说彭某确实不知道卖方发错货了，则属于善意不当得利。

善意不当得利如何处理？

善意受让人的返还义务以现存利益为限，现存利益的确定时间为受让人受到利益返还请求之时，于此时非现有的利益，免负返还义务（即只需返还现存、现状的东西）。受让人的返还义务以原物为主，当原物依性质或其他事情，如消费、消耗、出卖、被盗、遗失等不能返还时，于现存利益范围内受让人应偿还价款。

如果彭某打开小棕瓶属于其描述的“不知发错货，以为是朋友送的礼物”而错开情况，则适用上面这一条，彭某退还原物即可。

当然，这只是理论，而且有一个重要假设，就是前半句话。至于彭某是否真的在开瓶时确实不知其为错发物品，emmmm……说一句不得而知吧。

三，卖方挂出事件，引发舆论

到此，两方完全撕破脸皮。而现在网友也是吵成一团，网友们也是互不相让。事情搞到这个地步，说实话，对双方都有害无利。买家个人信息泄露，生活工作精神状态必然受到冲击影响，卖家在这个层面上，是大出了一口气，但是恐怕也是给自己挖了个大坑。

卖家曾扬言人肉买家，而且客观事实上也挂出了买家的个人信息

这里法律来了：

《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条

网络用户或者网络服务提供者利用网络公开自然人基因信息、病历资料、健康检查资料、犯罪记录、家庭住址、私人活动等个人隐私和其他个人信息，造成他人损害，被侵权人请求其承担侵权责任的，人民法院应予支持。

《侵权责任法》第36条

网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

如果情节严重，甚至可能触犯刑法。刑法第二百五十三条之一【侵犯公民个人信息罪】

违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

到最终，卖家很有可能得不偿失，出了恶气，却得了法律责任。在很多人肉搜索案例中，由于搜索通常是大量网友自发进行，最后的追责很难确认侵权主体。但是本例中，如果最终必须追责，应该说，卖家是相当明显的了。

当然对于双方来讲，现在完完全全两败俱伤。这个事情谁对谁错，上面三个层面很明显，五十步笑百步罢了，只能说两人都不是善茬，和谐社会还任重道远。

退一步海阔天空，忍一时风平浪静。

古人诚不我欺。

我觉得可以把广州大学四个字去掉，广州大学有点无辜。

总结事情来龙去脉：

我看了双方贴图，所以补充纠正几点：

第一：卖家先好好说话，说东西发错了，请送回来，邮费卖家出，送小样。买家没回应但也没拉黑。卖家看没回应生气，就去买了骚扰电话，然后狂打，买家直接把卖家删除。

我的观点：

第一，很明显买家想占便宜，如果按照买家说的，精华是朋友送的，那就代表你付了钱的口红和高光还没有收到，这个时候拉黑卖家，我觉得不太符合常理。

第二，被骚扰之后，买家重新加了卖家，双方都知道啥情况，但是维持了表面和气。开始商讨处理方法。

第三，买家只想要一瓶，卖家不同意，(美版双胞胎小棕瓶无塑封，就等于她开了一瓶，无论用没用用多少都退不了。因为卖家无法再专卖了，因为无塑封卖家也不知道她退的那瓶有没有用过或动过什么手脚，所以不给退让两瓶一起买是可以理解的。)。然后方法是让她把另一瓶放咸鱼卖了，买家在咸鱼卖了450元，最后钱没给卖家。

第四，双方开始互相骂人，卖家是损人，买家是黄色骂人，这里素质明显买家low一些。

第五，卖家说我要全平台挂你，买家说：小金鱼翻的起什么浪花。

(小金鱼意思有两个：一是说卖家只是小透明，没用的，对应鲸鱼；二是网友解释，因为前面买家说卖家给男的口过，这里的金鱼嘴……额⊙?⊙！)

第六，卖家真的挂了，而且还闹得很大，买家开始控诉人肉暴力

我把卖家买家的全部截图放这里，大家也不要被我们带节奏，还是自己理解吧

看到知乎又提问了，所以我来发表一下个人看法。首先可以知道的是，代购确实存在恶意截图带节奏的行为，如图

买家说其中一瓶在不知道的情况下已经开口了，代购说：那没办法了，你只能全部买下来了，balabala一堆，然后买家才说姐姐你这算是强制消费了。但是在代购放出来的聊天截图中却没有她要求女生将这两瓶小棕瓶买下的记录。

其次再看一下时间，

根据这个时间显示，代购在13：14分的时候还在说，让买家把东西退回来，而这时，代购已经找人人肉买家并且打轰炸电话了，因为第一个轰炸电话就是13：15分开始打的，13：14分的那个电话我猜测应该是代购打的，因为打了10个电话都没接。也就是说，代购在买家还没有任何回复的情况下，就开始找人人后她，轰炸她。这时候买家是在午休（我个人也比较偏向于买家确实在午休，不是故意不接电话。）因为她如果是真的不想接电话，直接就开了飞行模式了，那么多未接电话根本就打不进来，而且如果是我的话，有人给我打了电话，那我可能会无意识的情况下去接通，因为我也不知道是是谁给我打的。万一是找我有事的陌生号码呢？不会不接电话。所以我的推测是，买家12点多到三点多确实在午休，没有看到消息也没看到电话，我午休的时候一般都是静音。 随后，买家午休醒了，发现了这么多个未接电话，都是轰炸她的，开始不耐烦了，因为代购不分青红皂白的就先找人轰炸她，换做谁都不耐烦，可能代购也说了不好听的话，买家气急了直接删了。 后来冷静一下跟朋友说了说，觉得做法不太妥当，又回头加上代购微信，而代购这时候已经铁定了认定这个买家就是想黑了她这两瓶小棕瓶。 其实代购的心思也不难理解，这年头谁还不看手机咋的，给她发了这么多消息还打了电话，竟然一个回复都没有，心里就急了，就认定买家要吞了这两瓶小棕瓶，马上开始电话轰炸，人肉她，这确实可以理解，但她不知道的是买家确实是在午休，也确实没看到消息。

很多人都在纠结买家为什么直接拆了快递，我觉得这个因人而异，首先是她收到这个快递了，快递单上也确确实实写的是她的名字，她拆了快递一看是小棕瓶：哇，这么贵的礼物，我都舍不得买，我都没用过，也不知道是谁送的，遂打开其中一瓶看了看闻了闻这是啥样的啥味道的。之后再调查是谁给她寄的这个。这个锅应该代购背，就是代购自己弄错了，寄错地址的，快递单上明明白白的写的收货人姓名，还怪别人给拆开了？

后边代购和买家来回扯皮的一系列事情已经是带着个人情绪，带着对对方的敌意说的话了，

总结一下我觉得代购一开始就错了，第一错在自己粗心寄错快递了，就应该吃下这波暗亏，以后涨涨记性，第二错在 在买家没有任何回复的情况下，直接开始电话轰炸买家，人肉买家，这个有点严重了。 说句难听的，代购一开始寄错地址的她就活该吃这个亏。错的根源就是她。

买家也有错，从聊天记录中可以看出她还是有点想占小便宜的意思，但是我们不能站在道德制高点批判别人，现实生活里你敢说你就没有动过一丝一毫占小便宜的心思吗？人非圣贤。

最后我想说，作为网民还是理性吃瓜，微博上实在太过恶臭，揪住买家骂人这点咬死不放，谁被逼急了气急了还没个骂人的时候呢？你就没骂过人，没说过一句脏话吗？微博上整天死 死 的，真没见你少骂人了。

emmm

要惨还是学校惨，背锅侠。

因为有一个朋友是广大的学生，一大早她就很气愤的说学校又被拉下水了什么的我才去关注了这件事情。

现在广大超话真的乌烟瘴气的，每个人都急着“伸张正义”，却不知道自己的所谓正义助长了一波又一波的网络暴力。

首先女生找到dg购买了一些东西，但是卖家发错了货物，联系女生的时候呢联系不上并且被拉黑，后来两个人开始沟通的时候dg就威胁女生要人肉她，得亏这个dg比较牛逼，真的全都挂出来了。

• dg先发错了货物
• 女生称自己收货时不会看地址（先不论女生是否有贪小便宜的心理，拿快递的时候，快递写的是我的名字，我可能会问了一圈朋友他们都没有送东西给我，我也不可能知道卖家的姓名和地址，想拆开来看是情理之中）
• 买家不接受卖家的赔偿（已拆开），卖家要求买家全部购买。（许多用过的人都知道小棕瓶是什么个情况，呵网友不是在嘲笑买家估计没用过这么高档的吗，那她或许确实是没有用过，所以觉得买家强制她买两瓶不能接受）
• 卖家人肉（这个我是最讨厌也最恶心的，你明知道人家毕业了，还非挂在广大的超话里面，相信并没有报警处理吧，你连正规渠道试都没试过，就直接走了一条最肮脏的路，还发动别的dg，买水军，dg牛逼就完事了）

最后，这两个人真的是极品，因为几百块的事情挂热搜挂了一天，买家作为一个女大学生，嘴是真的臭，真的难以想象居然真有这样恶心的人。dg一开始确实是理亏的（我也是真的不懂为什么会发错货，最烦这种你的错误还要我帮你一起弥补），后来也是得理不饶人（当然这个女生的嘴臭有了一臂之力），利用网友的力量（啧啧啧，这个键盘敲得是真的6，受伤害的不是你，你就恶意用语言去中伤别人吗？）相信现在双方私下也正在联系当中，明天不想在看到这样的热搜了。

不是想为女生或者是dg洗白，而是希望各位看客可以更加理智的看待问题，不能因为女生做的事情是整件事情的主要原因就彻底无视别的原因（人肉我真的没法忍），也不要再去超话助长dg的气焰，让这件事情慢慢淡下去。

一个是不当得利，一个是人肉他人，如果双方再刚一点，上法庭就更好了。

附：

各种站队，进行网络暴力和骚扰的网友真的让我见识到了什么叫乌合之众。

以前代购只是假货和正品的信誉问题。

现在代购还带威胁人身安全的。

……所以为什么要去代购那里买呢？？

自己找罪受？

要是去天猫买，不管店家怎么解决，反正不能人肉你。

首先， 两个人都不太客气~

首先 卖家发错货了 ， 要做好承担后果的心里准备 ， 毕竟不是每个买家都会好心退货，这个时候自己肯定是要承担一点点犯错成本的 ，比如按成本收回，追回东西，这单就不赚钱了！（注意沟通语气和技巧）

另外买家也不对，就算是无意拆开使用（可能性很小），抱着占便宜的心理想据为己有，删除卖家微信 ，就不要怪人家撕破脸皮，结果在网络时代，被暴力了

还原一下事情经过~

买家的说法——

卖家的说法__________

做代购的有本事不退货不换货，发错快递，后果当然要自己承担了

换我的话，直接原价赔钱给她，东西也寄回去

然后举报卖家偷税漏税?起诉她泄露我个人隐私并要求赔偿

法治社会，别搞私刑那套。一开始买家没回复也没拉黑的时候就开始电话轰炸这种蜜汁操作根本没得洗，人口失踪报案还得等24小时。而且卖家一开始是可以选择报警的，并不是走投无路才搞人肉。

买家占小便宜是道德缺陷，卖家搞人肉这叫目无王法。多简单的事情。

看其他回复看笑了，匿名包括关评难道不是因为太多无脑站某一方的人，实名回答怕被骚扰到天亮么，这事儿又没什么可拓展外延探讨的神秘空间，发表个人看法而已，没必要给自己添堵吧。所以说，这就跟家里门上贴桃符一样的，防（）（）。

去微博围观了一下，基本上骂得最凶的蹦得最高的都是代购，奇观啊。

第一：我不看好【微商代购】，毫无售后可言。

第二：我很讨厌微商这种实际不认识的人看我朋友圈。

第三：卖家发错货，首先是买家有权利追究卖家责任。卖家对买家，只能是“协商”并感谢买家耐心配合态度。

第四：发错货，超出的金额不大于3000元，我不推荐报警，说实话数额太少警察懒得管。尽量多说好话能挽回多少是多少，实在不行卖家可以自己登门拜访（买家地址卖家一定知道）。如果金额还不如交通费多的话，建议默默自我疗伤。

第五：卖家挂人（泄露隐私）的行为违法，而且很影响自己信誉。但是就参照淘宝平台规则：挂出买家头像和昵称不违法，但不得涉及具体联系方式。

第六：商业交易行为理论都得“交税”。个人交易税务局查不到你。但是你挂出来了，税务局随时可以查你，你活该~

说话这么刻薄，你觉得我是个垃圾买家？

其实不是，我网店（天猫）开了5年了，什么样的买家没遇到过？不是问题的找茬，我们都懒得辩驳，直接给5块钱，不要求好评，就希望他别内心变态乱写评价就行。

真遇到质量问题的，很多人懒得退，那我们一般要么补发，要么退款。因为毕竟是质量问题，人家一个买家秀上去，开局一张图，内容全靠编，你百口莫辩，没人会信你。

买家骂人难听怎么办？你可以不回复，但是千万别对骂。还是那句话，买家评价的时候又是一张图，又是百口莫辩。我们自己一般选择设成自动回复“实在抱歉没能让您满意，请问您想怎么处理我们协商配合~”

遇到恶心差评怎么办？花200块钱其实就能删掉。所以，买家不过分的要求，200元以内的，我们基本都破财消灾。超过200的，那就公事公办好了，我们是不可能退让的。

但是，退货调包（损坏、空包）的买家、恶心差评的买家，你们知道淘宝《云标签》吗？说白了叫“云黑名单”，淘宝买家身份证淘宝知不知道？知道！买家具体地址淘宝知不知道？知道！你使坏的时候卖家拿证据去告你状的时候你知不知道？不知道！淘宝平台说了，《云标签》有保密原则，泄露的商家立刻失去资格。《云标签》干嘛用的？不好意思，真的是公安联网、银联互联。银行在借你钱的时候会查你征信，结果查出来在淘宝上胡搅蛮缠，你授信失败。你和别人有民事纠纷的时候，法院又查出来你在淘宝上胡搅蛮缠，官司败诉……因小失大，值吗？

总之，确实是：不是不报，时候未到。

太公开的侵犯公民个人信息罪，很大概率，这个卖家会进局子。

是，我承认双方都有问题，但是理中客不是这么做的。

什么叫占买家这一边？占买家这一边意思是买家就不该退回吗？

事情不应该是谁错得大，谁就应该跪下认了啊。

『一码还一码』。

首先，买家自述前后矛盾，明显是想占便宜，这一点没得洗。

买家应该做的就是退回，如果因为已经拆封卖家不能接受退回，也应该是商议一个合理的金额购买或者其他合理的解决方案。

像买家一开始想半价买两瓶的行为就是把卖家当冤大头。

所谓的后面楚楚可怜，也是被人肉施压了之后不敢不450一瓶闲鱼出售。

其次，卖家这个暴脾气也是没谁了，再加上讲话不讲清楚，事情就很难解决好。

法制社会就是这个样子的，如果你不理智讲话，总会被别人抓住你的漏洞。

比如买家三个小时不回消息，虽然卖家心里认为她是想讹钱，但是也只能沉住气。

否则就非常被动！

再加上后来还人肉了，在一群“理中客”眼中就是你的错更大，你活该。

最后，想解决就把事情按照“小棕瓶”和“人肉”两个事情分开处理，小棕瓶方面该协商的协商，人肉方面该赔偿的赔偿。

最最后，表达一下个人情感。

我在现实生活中，宁愿遇上这种暴躁但是卖价良心的代购（因为我做不出买家这种事），也不愿遇上两面三刀爱占人便宜的小姑娘。

况且她骂的那些脏话，我连想都没想过。

豆瓣鹅组都被这个事情刷屏了，双方都有支持者，现在来一步一步进行分析

双方前期沟通都ok，直到卖家发错货

卖家中午12点多联系买家，买家没有回复

之后1点多开始电话骚扰，一堆红色未接来电

这个时候代购的行为就已经是有问题的了，一个普通人一个多小时不拿手机正常吗？

反正在我身上很正常，开个会，或者中午吃饭午休睡一会，手机静音听不到，太正常了

要是一天没有回复，那可能是故意的，一个小时不回复实在不能算逃避吧？

卖家发错货（卖家责任）

快递盒子是否写明里面物品？如果没有写，那买家是会自己打开看的啊

我自己经常海淘雅诗兰黛，都是一堆蓝绿色的小盒子，一个眼霜包的跟精华那么大盒，不打开真不知道是什么

但是实话说，买家确实有占小便宜的心里成分在，以为你发错了，我就接着了，然后一了百了。

但是做代购的也不是省油的灯。

在买家认可退回去的时候，是已经被人肉电话骚扰过后了，代购如果接受退回，那事情就此结束。

买家明明付了自己东西的钱，结果自己东西没收到，就因为没有及时回复卖家，就被恶意骚扰，她承受的无妄之灾。

卖家自己出的错误发错货，导致买家拿不到自己的东西，也人肉别人了，承担的是2瓶精华被开封一瓶的损失，这个损失真的不算大，而且事情都是因她而起。

仅开封未使用这件事，在闲鱼还是能卖出去的。

事情至此，以行为导致的结果判断，卖家代购是构成这件事情的主要因素。

发错货——未沟通的情况下就挂人骚扰——不接受承担损失的退货——继续挂人

买家的损失大于错误

正常付钱购物——未收到货——一小时没回复就被骚扰人肉——开封物品被卖家强制购买——继续被挂